第１章総則

第２章予約

第３章 貸渡し

1. 第８条（貸渡契約の締結）借受人は第２条第１項に定める借受条件を明示し、当社はこの約款、料金表等により貸渡条件を明示して、貸渡契約を締結するものとします。ただし、貸し渡すことができるレンタカーがない場合又は借受人若しくは運転者が第９条第１項若しくは第２項各号のいずれかに該当する場合を除きます。
2. ２　貸渡契約を締結した場合、借受人は当社に第１１条第１項に定める貸渡料金を支払うものとします。
3. ３　当社は、監督官庁の基本通達（注１）に基づき、貸渡簿（貸渡原票）及び第１４条第１項に規定する貸渡証に運転者の氏名、住所、運転免許の種類及び運転免許証（注２）の番号を記載し、又は運転者の運転免許証の写しを添付するため、貸渡契約の締結にあたり、借受人の指定する運転者（以下「運転者」といいます。）の運転免許証の提示を求め、及びその写しの提出を求めます。この場合、借受人は、自己が運転者であるときは自己の運転免許証を提示し、及びその写しを提出するものとし、借受人と運転者が異なるときは運転者の運転免許証を提示し、及びその写しを提出するものとします。

   （注１） 監督官庁の基本通達とは、国土交通省自動車交通局長通達「レンタカーに関する基本通達」
   （自旅第１３８号平成７年６月１３日）の2.（10）及び（11）のことをいいます。

   （注２） 運転免許証とは、道路交通法第９２条に規定する運転免許証のうち、道路交通法施行規則第１９条別記様式第１４の書式の運転免許証をいいます。また、道路交通法第107条の２に規定する国際運転免許証又は外国運転免許証は、運転免許証に準じます。

4. ４　当社は、貸渡契約の締結にあたり、借受人及び運転者に対し、運転免許証のほかに本人確認ができる書類の提出を求め、及び提出された書類の写しをとることがあります。
5. ５　当社は、貸渡契約の締結に当たり、借受期間中に借受人及び運転者と連絡するための携帯電話番号等の告知を求めます。
6. ６　当社は、貸渡契約の締結にあたり、借受人に対し、クレジットカード若しくは現金による支払いを求め、又は、その他の支払い方法を指定することがあります。

1. 第９条（貸渡契約の締結の拒絶）借受人又は運転者が次の各号のいずれかに該当するときは、貸渡契約を締結することが出来ないものとします。
   1. （１） 貸し渡すレンタカーの運転に必要な運転免許証の提示がないとき。
   2. （２） 酒気を帯びていると認められるとき。
   3. （３） 麻薬、覚せい剤、シンナー等による中毒症状等を呈していると認められるとき。
   4. （４） チャイルドシートがないにもかかわらず６才未満の幼児を同乗させるとき。
   5. （５） 暴力団、暴力団関係団体の構成員若しくは関係者又はその他の反社会的組織に属している者であると認められるとき。
2. ２　借受人又は運転者が次の各号のいずれかに該当するときは、当社は貸渡契約の締結を拒絶することが出来るものとします。
   1. （１） 予約に際して定めた運転者と貸渡契約締結自の運転者とが異なるとき。
   2. （２） 過去の貸渡において、貸渡料金の支払いを滞納した事実があるとき。
   3. （３） 過去の貸渡において、第１７条各号に掲げる行為があったとき。
   4. （４） 過去の貸渡（他のレンタカー事業者による貸渡を含みます。）において、第１８条第６項又は第２３条第１項に掲げる事実があったとき。
   5. （５） 過去の貸渡において、貸渡約款又は保険約款違反により自動車保険が適用されなかった事実があったとき。
   6. （６） 別に明示する条件を満たしていないとき。
3. ３　前２項の場合において借受人から予約取消手数料の支払いを受けていたときは、受領済の予約申込金を返還するものとします。

1. 第１０条（貸渡契約の成立等）貸渡契約は、借受人が当社に貸渡料金を支払い、当社が借受人にレンタカーを引き渡したときに成立するものとします。この場合、受領済の予約申込金は貸渡料金の一部に充当されるものとします。
2. ２　前項の引き渡しは、第２項第１項の借受開始日時に、同項に明示された借受場所で行うものとします。

1. 第１１条（貸渡料金）貸渡料金とは、以下の料金の合計金額をいうものとし、当社はそれぞれの額又は計算根拠を料金表に明示します。
   1. （１） 基本料金（３）ワンウェイ料金（５）配車引取料
   2. （２） 特別装備料（４）燃料代（６）その他の料金
2. ３　基本料金は、レンタカーの貸渡時において、当社が地方運輸局運輸支局長（兵庫県にあっては神戸運輸監理部兵庫陸運部長、沖縄県にあっては沖縄総合事務局陸運事務所長。以下、第１４条第１項においても同じとします。）に届け出て実施している料金によるものとします。
3. ４　第２条による予約をした後に貸渡料金を改定したときは、予約時に適用した料金と貸渡時の料　金と比較して低い方の貸渡料金によるものとします。

1. 第１２条（借受条件の変更）借受人は、貸渡契約の締結後、第８条第１項の借受条件を変更しようとするときは、あらかじめ当社の承諾をうけなければならないものとします。
2. ２　当社は、前項による借受条件の変更によって貸渡業務に支障ときは、その変更を承諾しないことがあります。

1. 第１３条（点検整備及び確認）当社は、道路運送車両法第４８条〔定期点検整備〕に定める点検をし、必要な整備を実施したレンタカーを貸し渡すものとします。
2. ２　当社は、道路運送車両法第４７条の２〔日常点検整備〕に定める点検をし、必要な整備を実施するものとします。
3. ３　借受人又は運転者は、前２項の点検整備が実施されていること並びに別に定める点検表に基づ　く車体外観及び付属品の検査によってレンタカーに整備不良がないことその他レンタカーが借受条件を満たしていることを確認するものとします。
4. ４　当社は、前項の確認によってレンタカーに整備不良が発見された場合には、直ちに必要な整備等を実施すものとします。

1. 第１４条（貸渡証の交付、携帯等）当社は、レンタカーを引き渡したとき、地方運輸局運輸支局長が定めた事項を記載した所定の貸渡証を借り受け人又は運転者に交付するものとします。
2. ２　借受人はまたは運転者は、レンタカーの使用中、前項により交付を受けた貸渡証を携帯しなければならないものとします。
3. ３　借受人又は運転者は、貸渡証を紛失したときは、直ちにその旨を当社に通知するものとします。
4. ４　借受人又は運転者は、レンタカーを返還する場合には、同時に貸渡証を当社に返還するものとします。

第４章使用

1. 第１５条（管理責任）借受人又は運転者は、レンタカーの引き渡しを受けてから当社に返還するまでの間（以下「使用中」といいます。）、善良な管理者の注意義務をもってレンタカーを使用し、保管するものとします。

1. 第１６条（日常点検整）借受人又は運転者は、使用中に、レンタカーについて、毎日使用する前に道路運送車両法第４７条の２（日常点検整備）に定める点検をし、必要な整備を実施しなければならないものとします。

1. 第１７条（禁止行為）借受人又は運転者は、使用中に次の行為をしてはならないものとします。
   1. （１）当社の承諾及び道路運送法に基づく許可等を受けることなくレンタカーを自動車運送事業又はこれに類する目的に使用すること。
   2. （２）レンタカーを所定の用途以外に使用し又は第８条第３項の貸渡証に記載された運転者及び当社の承諾を得た者以外の者に運転させること。
   3. （３）レンタカーを転貸し、又は他に担保の用に供する等当社の権利を市街することとなる一切の行為をすること。
   4. （４）レンタカーの自動車登録番号標又は車両番号標を偽造若しくは変造し、又はレンタカーを改造若しくは改装する等その現状を変更すること。
   5. （５）当社の承諾を受けることなく、レンタカーを各種テスト若しくは競技に使用し又は他車の牽引若しくは後押しに利用すること。
   6. （６）法令又は公序良俗に違反してレンタカーを使用すること。
   7. （７）当社の承諾を受けることなくレンタカーについて損害保険に加入すること。
   8. （８）レンタカーを日本国外に持ち出すこと。
   9. （９）その他第８条第１項の借受条件に違反する行為をすること。

1. 第１８条（違法駐車の場合の措置等）借受人又は運転者は、使用中にレンタカーに関し道路交通法に定める違法駐車をしたときは、借受人又は運転者は、違法駐車をした地域を管轄する警察署に出頭して、直ちに自ら違法駐車に係る反則金等を納付し、及び違法駐車に伴うレッカー移動、保管、引取りなどの諸費用を負担するものとします。
2. ２　当社は、警察からレンタカーの放置駐車違反の連絡を受けたときは、借受人又は運転者に連絡し、速やかにレンタカーを移動させ、若しくは引き取るとともに、レンタカーの借受機関満了時又は当社の指示する時までに取扱警察署に出頭して違反を処理するよう指示するものとし、借受人又は運転者はこれに従うものとします。なお、当社は、レンタカーが警察署により移動された場合には、当社の判断により、自らレンタカーを警察署から引き取る場合があります。
3. ３　当社は、前項の指示を行った後、当社の判断により、違反処理の状況を交通違反告知書又は納付書、領収書等により確認するものとし、処理されていない場合には、処理されるまで借受人又は運転者に対して前項の指示を行うものとします。また、当社は借受人又は運転者に対し、放置駐車違反をした事実及び警察署等に出頭し、違反者として法律上の措置に従うことを自認する旨の当社所定の文書（以下「自認書」といいます。）に自ら署名するよう求め、借受人又は運転者はこれに従うものとします。
4. ４　当社は、当社が必要と認めた場合は、警察に対して自認書及び貸渡証等の個人情報を含む資料を提出する等により借受人又は運転者に対する放置駐車違反に係る責任追及のための必要な協力を行うほか、公安委員会に対して道路交通法第５１条の４第６項に定める弁明書及び自認書並びに貸渡証等の資料を提出し、事実関係を報告する等の必要な法的措置をとることができるものとし、借受人又は運転者はこれに同意するものとします。
5. ５　当社が道路交通法第５１条の４第１項の放置違反金納付命令を受け、放置違反金を納付した場　合又は借受人若しくは運転者の探索に要した費用若しくは車両の移動、保管、引取り等に要した費用を負担した場合には、当社は借受人又は運転者に対し、次に掲げる金額（以下「駐車違反関係費用」といいます。）を請求するものとします。この場合、借受人又は運転者は、当社の指定する期日までに駐車違反関係費用を支払うものとします。
   1. （１）放置違反金相当額
   2. （２）当社が別に定める駐車違反違約金
   3. （３）探索に要した費用及び車両の移動、保管、引取り等に要した費用
6. ６　当社が前項の放置違反金納付命令を受けたとき、又は借受人若しくは運転者が当社が指定する　期日までに同項に規定する請求額の全額を支払わないときは、当社は借受人若しくは運転者の氏名、生年月日、運転免許証番号等を社団法人全国レンタカー協会情報管理システム（以下「全レ協システム」といいます。）に登録する等の措置をとるものとします。
7. ７　第１項の規定により借受人又は運転者が違法駐車に係る反則金等を納付すべき場所において、　当該借受人又は運転者が、第２項に基づく違反を処理すべき旨の当社の指示又は第３項に基づく自認書に署名すべき旨の当社の求めに応じないときは、当社は第５項に定める放置違反金及び駐車違約金に充てるものとして、当該借受人又は運転者から、当社が別に定める額の駐車違反金（次項において「駐車違反金」といいます。）を申し受けることができるものとします。
8. ８　第６項の規定にかかわらず、当社が借受人又は運転者から駐車違反金及び第５項第３号に規定　する費用の額の全額を受領したときは、当社は第６項に規定する全レ協システムに登録する等の措置をとらず、又は既に全レ協システムに登録したデータを削除するものとします。
9. ９　借受人又は運転者が、第５項に基づき当社が請求した金額を当社に支払った場合において、借受人又は運転者が、後該当該駐車違反に係る反則金を納付し、又は公訴を提起されたこと等により、放置違反金納付命令が取り消され、当社が放置違反金の還付を受けたときは、当社は既に支払いを受けた駐車関係費用のうち、放置違反金相当額のみを借り受け人又は運転者に返還するものとします。第７項に基づき当社が駐車違反金を申し受けた場合においても、同様とします。
10. １０　第６項の規定により、全レ協システムに登録された場合において、反則金が納付されたこと等により放置違反金納付命令が取り消され、又は第５項の規定による当社の請求額が全額当社に支払われたときは、当社は全レ協システムに登録したデータを削除するものとします。

第５章返還

1. 第１９条（返還責任）借受人又は運転者は、レンタカーを借受期間満了時までに所定の返還場所において当社に返還するものとします。
2. ２　借受人又は運転者が前項の規定に違反したときは、当社に与えた一切の損害を賠償するものとします。
3. ３　借受人又は運転者は、天災その他の不可抗力により借受期間内にレンタカーを返還することが　出来ない場合には、当社に生ずる損害について責を負わないものとします。この場合、借受人又は運転者は直ちに当社に連絡し、当社の指示に従うものとします。

1. 第２０条（返還時の確認等）借受人又は運転者は、当社立会いのもとにレンタカーを返還するものとします。この場合、通常の使用によって摩耗した箇所等を除き、引渡し時の状態で返還するものとします。
2. ２　借受人又は運転者は、レンタカーの返還にあたって、レンタカー内に借受人若しくは運転者又は同乗者の遺留品がないことを確認して返還するものとし、当社は、レンタカーの返還後においては、遺留品について保管の責を負わないものとします。

1. 第２１条（借受機関変更時の貸渡料金）借受人又は運転者は、第１２条第１項により借受期間を変更したときは、変更後の借受期間に対応する貸渡料金を支払うものとします。

1. 第２２条（返還場所等）借受人又は運転者は、第１２条第１項により所定の返還場所を変更したときは、変更場所の変更によって必要となる回送のための費用を負担するものとします。
2. ２　借受人又は運転者は、第１２条第１項による当社の承諾を受けることなく所定の返還場所以外　の場所にレンタカーを返還したときは、次に定める返還場所変更違約料を支払うものとします。
   返還場所変更違約料＝返還場所の変更によって必要となる回送のための費用✕２００％

1. 第２３条（不返還となった場合の措置）当社は、借受人又は運転者が、借受期間が満了したにもかかわらず、所定の返還場所にレンタカーを返還せず、かつ、当社の返還請求に応じないとき、又は借受人の所在が不明となる等の理由により不返還になったと認められるときは、刑事告訴を行等の法的措置をとるほか、社団法人全国レンタカー協会に対し不返還被害報告をするとともに、全レ協システムに登録する等の措置をとるものとします。
2. ２　当社は、前項に該当することとなったときは、レンタカーの所在を確認するため、借受人又は運転者の家族、親族、勤務先等の関係者への聞取り調査や車両位置情報システムの作動等を含む必要な措置をとるものとします。
3. ３　第１項に該当することとなった場合、借受人又は運転者は、第２８条の定めにより当社に与えた損害について賠償する責任を負うほか、レンタカーの回収及び借受人又は運転者の探索に要した費用を負担するものとします。

第６章 故障、事故、盗難時の措置

1. 第２４条（故障発見時の措置）借受人又は運転者は、使用中にレンタカーの異常又は故障を発見したときは、直ちに運転を中止し、当社に連絡するとともに、当社の指示に従うものとします。

1. 第２５条（事故発生時の措置）借受人又は運転者は、使用中にレンタカーに係る事故が発生したときは、直ちに運転を中止し、事故の大小にかかわらず法定上の措置をとるとともに、次に定める措置を取るものとします。
   1. （１）直ちに事故の状況等を当社に報告し、当社の指示に従うこと。
   2. （２）前号の指示に基づきレンタカーの修理を行う場合は、当社が認めた場合を除き、当社又は当社の指定する工場で行うこと。
   3. （３）事故に関し当社及び当社が契約している保険会社の調査に協力するとともに、必要な書類等を遅滞なく提出すること。
   4. （４）事故に関し相手方と示談その他の合意をするときは、あらかじめ当社の承諾を受けること。
2. ２　借受人又は運転者は、前項の措置をとるほか、自らの責任において事故を処理し、及び解決するものとします。
3. ３　当社は、借受人又は運転者のため事故の処理について助言を行うとともに、その解決に協力するものとします。

1. 第２６条（盗難発生時の措置）借受人又は運転者は、使用中にレンタカーの盗難が発生したときその他の被害を受けたときは、次に定める措置を取るものとします。
   1. （１）直ちに最寄りの警察に通報すること。
   2. （２）直ちに被害状況等を当社に報告し、当社の指示に従うこと。
   3. （３）盗難、その他の被害に関し当社及び当社が契約している保険会社の調査に協力するとともに要求　する書類等を遅滞なく提出すること。

1. 第２７条（使用不能による貸渡契約の終了）使用中において故障、事故、盗難その他の事由（以下「故障等」といいます。）によりレンタカーが使用出来なくなったときは、貸渡契約は終了するものとします。
2. ２　借受人又は運転者は、前項の場合、レンタカーの引取り及び修理等に要する費用を負担するものとし、当社は受領済の貸渡料金を返還しないものとします。ただし、故障等が第３項又は第５項に定める事由による場合はこの限りでないものとします。
3. ３　故障等が貸渡前に存した瑕疵による場合は、新たな貸渡契約を締結したものとし、借受人は当社から代替レンタカーの提供を受けることが出来るものとします。なお、代替レンタカーの提供条件については、第５条第２項を準用するものとします。
4. ４　借受人が前項の代替レンタカーの提供を受けないときは、当社は受領済の貸渡料金を全額返還　するものとします。なお、当社が代替レンタカーを提供できないときも同様とします。
5. ５　故障等が借受人、運転者及び当社のいずれの責にも帰すべからざる事由により生じた場合は、当社は、受領済の貸渡料金から、貸渡から貸渡契約の終了までの期間に対応する貸渡料金を差し引いた残額を借り受け人に返還するものとします。
6. ６　借受人及び運転者は、本条に定める措置を除き、レンタカーを使用できなかったことにより生ずる損害について当社に対し、本条に定める以外のいかなる請求もできないものとします。

第７章 賠償及び補償

1. 第２８条（賠償及び営業補償）借受人又は運転者は、借受人又は運転者が借り受けたレンタカーの使用中に第三者又は当社に損害を与えたときは、その損害を賠償するものとします。ただし、当社の責に帰すべき事由による場合を除きます。
2. ２　前項の当社の損害のうち、事故、盗難、借受人又は運転者の責に帰すべき事由による故障、レンタカーの汚損、臭気等により当社がそのレンタカーを利用できないことによる損害については料金表に定めるところによるものとし、借受人又は運転者はこれを支払うものとします。

1. 第２９条（保険及び補償）借受人又は運転者が第２８条第１項の賠償責任を負うときは、当社がレンタカーについて締結した損害保険契約及び当社の定める補償制度により、次の限度内の保険金又は保証金が支払われます。

   1. （１）対人補償

      無制限（自動車損害賠償責任保険による金額を含みません。）

   2. （２） 対物補償

      無制限（免責補償料込）

   3. （３）搭乗者補償

      １名につき3,000万円

2. ２　保険約款又は補償制度の免責事由に該当する場合には、第１項に定める保険金又は補償金は支　払われません。
3. ３　保険金又は補償金が支払われない損害及び第１項の定めにより支払われる保険金額または補償金を超える損害については、借受人又は運転者の負担とします。
4. ４　当社が借受人又は運転者の負担すべき損害金を支払ったときは、借受人又は運転者は、直ちに当社の支払額を当社に弁済するものとします。
5. ５　第１項に定める損害保険契約の保険料相当額及び当社の定める補償制度の加入料相当額は、貸　渡料金に含みます。

第８章 貸渡契約の解除

1. 第３０条（貸渡契約の解除）当社は、借受人又は運転者が使用中にこの約款に違反したとき、又は第９条第１項各号のいずれかに該当することとなったときは、何らかの通知、催告を要せずに貸渡契約を解除し、直ちにレンタカーの返還を請求することが出来るものとします。この場合、当社は受領済の貸渡料金を借受人に返還しないものとします。

1. 第３１条（同意解約）借受人は、使用中であっても、当社の同意を得て次項に定める解約手数料を支払った上で貸渡契約を解約することができるものとします。この場合、当社は、受領済の貸渡料金から、貸渡から返還までの期間に対応する貸渡料金を差し引いた残額を借り受け人に返還するものとします。
2. ２　借受人は、前項の解約をするときは、次の解約手数料を当社に支払うものとします。

   解約手数料＝｛（貸渡契約期間に対応する基本料金）－（貸渡から返還までの期間に対応する基本料金）｝✕１００％

第９章 個人情報

1. 第３２条（個人情報の利用目的）当社が借受人又は運転者の個人情報を取得し、利用する目的は次のとおりです。
   1. （１）道路運送法第80条第1項に基づくレンタカー事業の許可を受けた事業者として、貸渡契約締結時に貸渡証を作成する等、事業許可の条件として義務づけられている事項を実施するため。
   2. （２）借受人又は運転者に対し、レンタカー、中古車その他の当社が取り扱っている商品の紹介及びこれらに関するサービス等の提供並びに各種イベント、キャンペーン等の開催について、宣伝広告物の送付、eメールの送信等の方法により案内するため。
   3. （３）貸渡契約の締結に際し、借受申込者又は運転者に関し、本人確認及び審査を行うため。
   4. （４）当社の取扱う商品及びサービスの企画開発、又はお客様満足度向上策の検討を目的として、借受人又は運転者に対しアンケート調査を実施するため。
   5. （５）個人情報を統計的に集計、分析し、個人を識別、特定出来ない形態に加工した統計データを作成するため。